Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (користувачем) та NutriToday щодо користування нашими послугами планування харчування. Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих умов.

NutriToday надає послуги онлайн-платформи для створення персоналізованих планів харчування, консультацій з питань здорового харчування та супутніх послуг. Наші послуги призначені для підтримки здорового способу життя та благополуччя.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Опис послуг

NutriToday надає наступні категорії послуг:

  • Створення персоналізованих планів харчування на основі ваших потреб та переваг
  • Онлайн та відео-консультації з кваліфікованими нутриціологами
  • Надання рекомендацій щодо здорового харчування та способу життя
  • Розробка списків покупок та рецептів здорової їжі
  • Моніторинг прогресу та адаптація планів харчування
  • Освітні матеріали з питань правильного харчування

Ми постійно працюємо над покращенням та розширенням спектру наших послуг для вашого максимального задоволення.

Реєстрація та акаунт користувача

Для користування повним спектром послуг вам необхідно створити особистий акаунт, надавши точну та актуальну інформацію:

  • Ви зобов'язуєтесь надавати правдиву та повну інформацію про себе
  • Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних
  • Ви зобов'язуєтесь негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунту
  • Один користувач може мати лише один активний акаунт
  • Ви можете оновлювати свою інформацію в будь-який час через особистий кабінет

Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити акаунт у разі порушення цих умов.

Оплата та тарифні плани

NutriToday пропонує різні тарифні плани для задоволення потреб наших користувачів:

  • Всі ціни вказані в гривнях (UAH) та включають застосовні податки
  • Оплата здійснюється щомісяця заздалегідь, якщо не вказано інше
  • Ми приймаємо оплату банківськими картами та електронними платіжними системами
  • Автоматичне списання відбувається в дату продовження підписки
  • Ви можете змінити тарифний план або скасувати підписку в будь-який час
  • Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням користувачів за 30 днів.

Права та обов'язки користувача

Користуючись нашими послугами, ви маєте наступні права та обов'язки:

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
  • Отримувати своєчасну підтримку та консультації
  • Захист ваших персональних даних відповідно до нашої політики конфіденційності
  • Скасувати підписку або змінити тарифний план
  • Отримувати інформацію про зміни в умовах надання послуг

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну інформацію про свої харчові потреби та стан здоров'я
  • Дотримуватись рекомендацій нутриціологів та планів харчування
  • Своєчасно сплачувати за послуги відповідно до обраного тарифу
  • Не передавати доступ до свого акаунту третім особам
  • Поважати права інших користувачів та персоналу NutriToday

Медичні застереження

Важливо розуміти обмеження наших послуг щодо медичних питань:

  • Наші послуги не є медичними консультаціями або лікуванням
  • Рекомендації призначені для підтримки здорового способу життя, а не лікування захворювань
  • При наявності хронічних захворювань обов'язково консультуйтесь з лікарем
  • Ми не надаємо діагностику або лікування медичних станів
  • Індивідуальні результати можуть відрізнятися залежно від особливостей організму
  • У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до медичного спеціаліста

Використання наших послуг не замінює професійної медичної допомоги та регулярних медичних обстежень.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на платформі NutriToday, захищені правами інтелектуальної власності:

  • Плани харчування, рецепти та методики є власністю NutriToday
  • Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів
  • Ви можете використовувати надані плани харчування лише для особистих потреб
  • Торгові марки, логотипи та дизайн сайту є власністю NutriToday
  • Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується згідно з законом

Надаючи нам свої дані та відгуки, ви надаєте нам ліцензію на їх використання для покращення послуг.

Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити найвищу якість послуг та задоволення клієнтів:

  • Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту першої оплати
  • Для повернення коштів необхідно звернутися через контактну форму
  • Кошти повертаються на рахунок, з якого була здійснена оплата
  • Термін повернення коштів становить від 5 до 14 робочих днів
  • Повернення здійснюється за вирахуванням банківських комісій
  • При поверненні коштів доступ до послуг припиняється

Кожен випадок розглядається індивідуально з урахуванням обставин та обсягу наданих послуг.

Обмеження відповідальності

NutriToday зобов'язується надавати якісні послуги, однак наша відповідальність обмежена:

  • Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших планів харчування
  • Наша відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за послуги
  • Ми не несемо відповідальності за непрямі або випадкові збитки
  • Користувач несе відповідальність за дотримання рекомендацій та безпеку
  • Технічні збої можуть тимчасово вплинути на доступність послуг
  • Ми не контролюємо зовнішні фактори, що можуть вплинути на результати

Ці обмеження не торкаються прав, які не можуть бути обмежені згідно з чинним законодавством.

Зміни в умовах використання

NutriToday залишає за собою право змінювати ці Умови використання:

  • Зміни можуть вноситись у зв'язку з розвитком послуг або зміною законодавства
  • Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів за 30 днів заздалегідь
  • Повідомлення надсилаються на електронну пошту або розміщуються на сайті
  • Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду
  • Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете скасувати підписку

Рекомендуємо періодично переглядати ці умови для ознайомлення з можливими оновленнями.

Припинення співпраці

Співпраця між вами та NutriToday може бути припинена:

  • За вашою ініціативою - шляхом скасування підписки в особистому кабінеті
  • За нашою ініціативою - у разі порушення цих умов використання
  • У разі несплати за послуги протягом встановленого терміну
  • При технічних неможливостях надання послуг
  • За взаємною згодою сторін

При припиненні співпраці:

  • Ваш доступ до платних послуг буде припинено
  • Персональні дані будуть оброблятись згідно з нашою політикою конфіденційності
  • Зобов'язання сторін, що виникли до припинення, залишаються чинними

Контактна інформація та підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або вам потрібна допомога з нашими послугами, зверніться до нас:

  • Через контактну форму на головній сторінці сайту
  • Через особистий кабінет (для зареєстрованих користувачів)
  • Наша служба підтримки працює з понеділка по п'ятницю
  • Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 24 годин

Для вирішення спорів ми віддаємо перевагу мирному врегулюванню через переговори та медіацію.

Дата останнього оновлення: грудень 2024 року.